Как разбирать письма по этапам и ставить напоминания

1. Откройте раздел «Канбан» в приложении и нажмите «Настроить статусы».
2. Добавьте этапы под вашу работу, например «Нужно ответить», «Ждём клиента» и «Готово». Названия выбираете вы.
3. Переместите переписку в нужную колонку канбана или выберите «Статус» в панели открытого письма.

Статус относится к переписке в Почтоке и помогает её отслеживать. Он не отправляет письмо адресату и не меняет статус ответа у вашего провайдера.

1. Откройте нужную переписку и нажмите «Напомнить» рядом с полем статуса.
2. Выберите дату и время, когда нужно вернуться к письму, и сохраните напоминание.
3. Найдите переписку через быстрый фильтр «С напоминанием» и проверьте настройки уведомлений в профиле, если хотите получать сигналы о сроках.

В «Канбане» откройте «Правила» и создайте условие для новых писем. Подходящие переписки будут попадать на выбранный этап автоматически. Правила проверяются по порядку: первое совпадение назначает статус. После создания правила проверьте результат на следующем входящем письме.