Условия оплаты, автопродления и возврата

1. Стоимость

Оператор

Индивидуальный предприниматель Несытых Константин Михайлович

Реквизиты

ИНН 661306334208 · ОГРНИП 324665800015180

Адрес для обращений

Россия, 624860, Свердловская область, г. Камышлов, ул. Свердлова, д. 40

Контакт по персональным данным

info@pochtok.ru

Публичный адрес документа

https://pochtok.ru/payment-terms.html

Почток Про стоит 490 ₽ за расчётный месяц и включает до 5 подключённых ящиков. Каждый подключённый ящик сверх пяти стоит 99 ₽ за расчётный месяц. Цена указывается в рублях и является итоговой для потребителя.

Бесплатный тариф включает один активный ящик. Семидневное демо не требует карты и не превращается в платную подписку автоматически.

2. Оплата и кассовый чек

Оплата проводится на защищённой странице АО «Точка». Почток не получает полный номер карты, срок действия и защитный код. Платный доступ включается только после подтверждения успешного платежа банком.

Электронный кассовый чек направляется на email или телефон, указанный пользователем до оплаты. В чеке услуга отражается как предоставление доступа к сервису Почток.

3. Автопродление

Автопродление по умолчанию выключено. Ежемесячные рекуррентные списания начинаются только после того, как пользователь явно включит тумблер автопродления в настройках тарифа. Следующий расчётный период начинается в соответствующее календарное число; если такого числа в месяце нет — в последний день месяца.

Сумма продления рассчитывается по числу подключённых ящиков на дату списания. Новый дополнительный ящик доступен сразу и впервые оплачивается при ближайшем продлении. Если удалить его до даты списания, доплата за следующий период не взимается.

Если автопродление выключено, Почток показывает уведомление за 7 календарных дней до окончания оплаченного периода. При неуспешном списании Почток может повторить попытку в течение 7 календарных дней. На этот период платный доступ сохраняется. Если оплату получить не удалось, включается бесплатный тариф с одним выбранным активным ящиком; данные остальных ящиков не удаляются.

4. Отмена

Отменить автопродление можно в настройках тарифа либо письмом с адреса профиля на info@pochtok.ru. После отмены новые списания прекращаются, а Почток Про работает до конца уже оплаченного периода.

Если пользователь отменил подписку, её повторное подключение может потребовать новой оплаты и подтверждения рекуррентных списаний.

5. Возврат

Для возврата нужно написать на info@pochtok.ru и указать email профиля, дату, сумму платежа и причину обращения. Никогда не отправляйте полный номер карты, срок действия или защитный код.

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время. Размер возврата определяется с учётом неоказанной части услуги и документально подтверждённых фактических расходов исполнителя; требования при недостатках услуги рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Возврат выполняется на исходный способ оплаты. Срок зачисления после оформления зависит от банка и платёжной системы. При возврате формируется предусмотренный законом кассовый документ.

6. Поддержка

По вопросам ошибочного или неизвестного списания обратитесь на info@pochtok.ru. Мы проверим идентификатор операции и при необходимости остановим дальнейшие списания.